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勐腊县2010年政风行风热线直播工作实施方案

访问次数 : 发布时间 :2010-08-23 10:03

    根据《西双版纳州人民政府办公室关于认真做好2010年“政风行风热线”直播工作的通知》(西政办发〔201036号)文件要求,我县将于20101028日参与州广播电台“政风行风热线”(以下简称“热线”)直播节目,向群众介绍工作情况,宣传国家有关政策法规,解答群众提问,受理群众投诉,公开接受监督。为确保“热线”节目顺利进行,特制定本方案。

     一、指导思想

    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以“倾听百姓呼声,接受群众监督,促进政风行风建设”为宗旨,坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防的方针,进一步架起党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带,推进政风行风建设,优化经济发展环境,维护好人民群众的根本利益为目的,切实纠正损害群众利益的不正之风,着力打造阳光政府,提高执行力和公信力,促进党风廉政建设和反腐败工作,为构建和谐勐腊提供坚强保证。

    二、组织领导

    为确保“热线”上线直播节目顺利进行,调整充实了由县人民政府县长吕永和同志任组长,县人民政府副县长白玲、县人民政府办公室主任何良、县监察局副局长李兴文同志任副组长,县发改、财政、广播等部门为成员的我县2010年“热线”直播工作领导小组。领导小组下设协调、策划、文秘三个小组:

     (一)协调小组

    组  长:何  良  县人民政府办公室主任

    副组长:李兴文  县监察局副局长

    成  员:杨忠贤  县人民政府办公室秘书 

    主要负责县人民政府参与2010年“热线”上线直播节目的组织协调工作。

    (二)策划小组

    组  长:杨  斌  县广电局局长

    副组长:刘文光  县广电局电视台台长

    成  员:马  勤  县广电局电视台副台长

            李非洲  县广电局记者

    主要负责“热线”直播节目的策划工作。

     (三)文秘小组

    组   长:李志兴  县人民政府办公室副主任

    副组长:王新明  县人民政府办公室秘书股股长

    成  员:谭继英  县人民政府办公室秘书

    主要负责“热线”直播节目相关文字材料的撰写。

    三、工作步骤

    第一阶段:准备材料(201061日至920日)

    针对当前群众关心的热点、难点问题组织开展好调查研究,选择23个问题确定“热线”节目的主要内容,撰写好上线材料,并于91日前报领导小组讨论。

    第二阶段:节目策划(2010920日至1020日)

    县策划小组根据节目发言材料,做好“热线”节目的策划工作。节目方案于1015日前报县“热线”直播领导小组审核通过后,上报州电台“热线”节目组。县策划小组要积极与州电台“热线”节目组协调配合,不断完善节目策划工作。

    第三阶段:总结经验(20101030日至1110日)

    各乡(镇)、各部门要在实践中不断总结、努力探索、开拓创新、建立和完善各项制度,把“热线”办成联系群众的桥梁,了解民意的渠道,树立行业形象的窗口,并于1115日前将工作总结报县政府纠风办,联系人:王瑜,联系电话:8161209

    四、工作要求

    (一)加强领导,提高做好“热线”直播工作重要性的认识

    开展“热线”直播工作,是全面落实科学发展观,实践“三个代表”重要思想,加强政风行风建设的重要措施;是密切党和政府与人民群众血肉联系的重要渠道。对于促进部门和行业依法行政,纠正部门和行业不正之风,提高政府执行力、公信力具有重大意义。各乡(镇)、各部门要把“热线”直播作为了解民意的渠道,化解矛盾的平台,树立行业形象的窗口,切实加强领导。各乡(镇)、各部门要围绕2010年本乡(镇)、本部门的工作重点,针对当前群众关心的重点、热点、难点问题,组织开展调查研究,全面分析查找部门存在的问题,协助县人民政府做好上线工作。同时要认真组织好本系统的干部职工收听节目,配合节目组做好群众咨询、投诉记录和统计工作。

     (二)明确责任,认真及时办理群众的诉求

    各乡(镇)、各部门要严格按照《西双版纳州投诉监督工作实施办法(试行)》及首问责任制、服务承诺制、限时办结制的要求,认真办理群众投诉。对咨询性、一般性投诉,应及时明确办理的单位或部门的责任科室和责任人,并在2个工作日内将办理结果答复投诉人;对情况较为复杂的投诉,在10个工作日内将办理结果答复投诉人;特别复杂的问题,可向县政府纠风办提请延长办理时限并作解释说明。有关部门办理群众投诉时涉及其他部门的,应按首问责任制的要求,由牵头单位协调解决,协调后仍无法解决的,可以提请县政府纠风办共同协商有关部门办理。有关单位认为按政策规定确实不能解决的,必须向投诉人做出解释。各乡(镇)、各部门在向群众回复办理结果时,咨询性问题可以通过电话回复,投诉性问题必须以书面形式回复群众。办理结果报县政府办和县政府纠风办。

    (三)注重宣传,营造良好的舆论氛围

    县广电局要配合“热线”直播节目组,全面开展宣传报道工作。对各单位办理群众投诉情况进行媒体监督,在报纸、电视台等媒体上对重点、热点问题的办理情况进行跟踪报道。

    (四)严格考核,促进政风行风大转变

    县监察局、县政府纠风办要将各单位投诉处理情况及群众满意状况作为部门政风行风建设的一项重要内容,纳入党风廉政建设责任制一并考核。对不按规定期限和要求处理群众投诉,对群众反映的困难和问题推诿、扯皮的单位和部门,县监察局、县政府纠风办要认真督促和检查;对逾期不办或造成恶劣影响的,要按有关规定实行责任追究。

     五、其他事项

    (一)各乡(镇)、各部门主要负责人,在“热线”直播期间(20101028日上午10:0011:00,州人民广播电台调频98.9兆赫播出),必须收听节目,打开手机,随时接受直播期间群众提问,受理群众投诉。

    (二)各乡(镇)、各部门要结合实际,制定具体方案(领导小组、联络员姓名及联系电话)请于2010710日(星期四)前报县政府纠风办。

    (三)联系方式

    县政府纠风办:王  瑜(816120913887904717

    县广播电视台:刘文光(812489813908813417